Vos questions, mes réponses
Délais de fabrication et de livraison
Lorsqu'il s'agit d'une fabrication à la commande, votre bijou sera fabriqué, une fois la commande passée, sous 5 jours et il sera ensuite expédié.
Si le bijou est en stock, il faut compter 1 à 2 jours pour la préparation de la commande.
Il faut ensuite compter un délai de 2 à 3 jours pour la livraison par La Poste, hors week-end et jours fériés.
Un numéro de suivi vous sera envoyé par mail pour suivre votre colis.
Emballage cadeau
Si vous souhaitez un emballage cadeau, merci de l'indiquer lors de votre commande dans l'espace "message à l'attention du commerçant" du panier, ou d'ajouter le produit "emballage cadeau" à votre panier.
Je vous fournirai dans le colis une pochette cadeau.
Ce service est gratuit.
Retours et garantie
Selon la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation et de retour de 14 jours ainsi qu'une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat.
Toutes les modalités sont détaillées dans les conditions générales, accessibles ici :
Composition et entretien des bijoux
Toutes les informations sont données dans l'onglet "Les bijoux", accessible ici :
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Je vous invite à me contacter en vous rendant dans l'onglet "Contact", accessible ici :